Marlene Paula Castro Amorim


AuthID: R-000-M2M

Publicações Confirmadas: 221



211
TÍTULO: Addressing environmental, financial and social sustainability in the management of higher education quality
AUTORES: Harley Dos Santos Martins; Sandra Maria Correia Loureiro ; Marlene Amorim ;
PUBLICAÇÃO: 2014, FONTE: J. for International Business and Entrepreneurship Development - JIBED, VOLUME: 7, NÚMERO: 3
INDEXADO EM: CrossRef
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212
TÍTULO: An investigation of service quality assessments across retail formats
AUTORES: Marlene Amorim ; Saghezchi, FB;
PUBLICAÇÃO: 2014, FONTE: International Journal of Quality and Service Sciences, VOLUME: 6, NÚMERO: 2-3
INDEXADO EM: Scopus CrossRef
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213
TÍTULO: Managing Customer Participation and Customer Interactions in Service Delivery: the Case of Museums and Educational Services  Full Text
AUTORES: Marlene Amorim ; Maria João Rosa; Sandra Santos;
PUBLICAÇÃO: 2014, FONTE: Organizacija, VOLUME: 47, NÚMERO: 3
INDEXADO EM: CrossRef: 4
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214
TÍTULO: Research Opportunities in Multi-channel Services: A Systematic Review
AUTORES: João C G d Reis; Marlene Amorim ; Nuno F R Melão;
PUBLICAÇÃO: 2014
INDEXADO EM: Handle
215
TÍTULO: A methodology for the design of multichannel service processes
AUTORES: Sousa, R; Marlene Amorim ; Pinto, G; Magalhaes, A;
PUBLICAÇÃO: 2013, FONTE: 22nd International Conference on Production Research, ICPR 2013 in 22nd International Conference on Production Research, ICPR 2013
INDEXADO EM: Scopus
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216
TÍTULO: CRITICAL SUCCESS FACTORS AS DRIVERS TO QUALITY AND SUSTAINABLE IN HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS
AUTORES: Martins Harley dos Santos; Sandra Maria C Correia Loureiro ; Marlene Amorim ;
PUBLICAÇÃO: 2013, FONTE: 5th Annual EuroMed Conference of the EuroMed Academy of Business in 5TH ANNUAL EUROMED CONFERENCE OF THE EUROMED ACADEMY OF BUSINESS: BUILDING NEW BUSINESS MODELS FOR SUCCESS THROUGH COMPETITIVENESS AND RESPONSIBILITY
INDEXADO EM: WOS
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217
TÍTULO: Uma Metodologia Estruturada para o Desenho de Sistemas de Prestação de Serviços Multicanal: Managerial Report
AUTORES: Rui Sousa; Marlene Amorim ; Ana Magalhães; Guida M Pinto;
PUBLICAÇÃO: 2013
INDEXADO EM: Handle
218
TÍTULO: An analysis of knowledge areas in industrial engineering and management curriculum
AUTORES: Lima, RM ; Mesquita, D; Marlene Amorim ; Jonker, G; Flores, MA ;
PUBLICAÇÃO: 2012, FONTE: International Journal of Industrial Engineering and Management, VOLUME: 3, NÚMERO: 2
INDEXADO EM: Scopus
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219
TÍTULO: Iem graduates transition to the labour market: The importance of internships. Prelaz diplomiranih studenata Industrijskog inženjerstva i menadžmenta na tržište rada: značaj studentskih praksi
AUTORES: Marlene Amorim ; Pimentel.carina, C ; Rosa, MJ ;
PUBLICAÇÃO: 2012, FONTE: International Journal of Industrial Engineering and Management, VOLUME: 3, NÚMERO: 2
INDEXADO EM: Scopus Handle
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220
TÍTULO: Putting Your Client to Work: A Good Way to Achieve Great Service at Low Cost?
AUTORES: Philip German Moscoso; Alejandro Lago; Marlene Amorim ;
PUBLICAÇÃO: 2012, FONTE: SSRN Electronic Journal - SSRN Journal
INDEXADO EM: CrossRef
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