21
TÍTULO: Understanding the customer experience with smart services
AUTORES: Goncalves, L; Patricio, L ; Teixeira, JG ; Wunderlich, NV;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 31, NÚMERO: 4
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 68
22
TÍTULO: Understanding the Impact of Artificial Intelligence on Services
AUTORES: Ferreira, P; Teixeira, JG ; Teixeira, LF ;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: 10th International Conference on Exploring Service Science (IESS) in EXPLORING SERVICE SCIENCE (IESS 2020), VOLUME: 377
INDEXADO EM: Scopus WOS DBLP CrossRef: 11
24
TÍTULO: Advancing service design research with design science research
AUTORES: Jorge Grenha Teixeira ; Lia Patricio ; Tuure Tuunanen;
PUBLICAÇÃO: 2019, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 30, NÚMERO: 5
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 46
26
TÍTULO: Leveraging service design as a multidisciplinary approach to service innovation
AUTORES: Maira Prestes Joly; Jorge Grenha Teixeira ; Lia Patricio ; Daniela Sangiorgi;
PUBLICAÇÃO: 2019, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 30, NÚMERO: 6
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 69
27
TÍTULO: Bringing Design Science Research to Service Design
AUTORES: Teixeira, JG ; Patrício, L ; Tuunanen, T;
PUBLICAÇÃO: 2018, FONTE: 9th International Conference on Exploring Service Science, IESS 2018 in Lecture Notes in Business Information Processing, VOLUME: 331
INDEXADO EM: Scopus CrossRef: 7
28
TÍTULO: Service Design for Value Networks: Enabling Value Cocreation Interactions in Healthcare
AUTORES: Patricio, L ; de Pinho, NF; Teixeira, JG ; Fisk, RP;
PUBLICAÇÃO: 2018, FONTE: SERVICE SCIENCE, VOLUME: 10, NÚMERO: 1
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 81
29
TÍTULO: Service designers, unite! Identifying shared concerns among multidisciplinary perspectives on service design
AUTORES: Maíra P Joly; Jorge G Teixeira ; Lia Patrício ; Daniela Sangiorgi;
PUBLICAÇÃO: 2018
INDEXADO EM: Handle
30
TÍTULO: The MINDS Method: Integrating Management and Interaction Design Perspectives for Service Design
AUTORES: Jorge Grenha Teixeira ; Lia Patricio ; Ko Hsun Huang; Raymond P Fisk; Leonel Nobrega; Larry Constantine;
PUBLICAÇÃO: 2017, FONTE: JOURNAL OF SERVICE RESEARCH, VOLUME: 20, NÚMERO: 3
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 141
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