Zulema Paula do Perpétuo Socorro Lopes Pereira
AuthID: R-000-HRZ
11
TÃTULO: Improving the use of QFD with axiomatic design
AUTORES: Antnio M Goncalves Coelho ; Antonio J F Mourao ; Zulema L Pereira;
PUBLICAÇÃO: 2005, FONTE: CONCURRENT ENGINEERING-RESEARCH AND APPLICATIONS, VOLUME: 13, NÚMERO: 3
AUTORES: Antnio M Goncalves Coelho ; Antonio J F Mourao ; Zulema L Pereira;
PUBLICAÇÃO: 2005, FONTE: CONCURRENT ENGINEERING-RESEARCH AND APPLICATIONS, VOLUME: 13, NÚMERO: 3
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TÃTULO: Service recovery at a financial institution
AUTORES: Leal, RP; Pereira, ZL;
PUBLICAÇÃO: 2003, FONTE: International Journal of Quality and Reliability Management, VOLUME: 20, NÚMERO: 6
AUTORES: Leal, RP; Pereira, ZL;
PUBLICAÇÃO: 2003, FONTE: International Journal of Quality and Reliability Management, VOLUME: 20, NÚMERO: 6
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TÃTULO: Quality training: Needs and evaluation - findings from a European survey Full Text
AUTORES: Mathews, BP; Ueno, A; Kekale, T; Repka, M; Pereira, ZL; Silva, G ;
PUBLICAÇÃO: 2001, FONTE: TOTAL QUALITY MANAGEMENT, VOLUME: 12, NÚMERO: 4-5
AUTORES: Mathews, BP; Ueno, A; Kekale, T; Repka, M; Pereira, ZL; Silva, G ;
PUBLICAÇÃO: 2001, FONTE: TOTAL QUALITY MANAGEMENT, VOLUME: 12, NÚMERO: 4-5
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TÃTULO: European quality management practices. The impact of national culture
AUTORES: Brian P Mathews; Akiko Ueno; Tauno Kekäle; Mikko Repka; Zulema Lopes Pereira; Graça Silva ;
PUBLICAÇÃO: 2001, FONTE: Int J Qual & Reliability Mgmt - International Journal of Quality & Reliability Management, VOLUME: 18, NÚMERO: 7
AUTORES: Brian P Mathews; Akiko Ueno; Tauno Kekäle; Mikko Repka; Zulema Lopes Pereira; Graça Silva ;
PUBLICAÇÃO: 2001, FONTE: Int J Qual & Reliability Mgmt - International Journal of Quality & Reliability Management, VOLUME: 18, NÚMERO: 7
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