Pedro Augusto de Melo Lopes Ferreira
AuthID: R-000-KK9
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TÃTULO: A first step in total quality management of nursing facility care: development of an empirical causal model of structure, process and outcome dimensions.
AUTORES: Sainfort, F; Ramsay, JD; Ferreira, PL; Mezghani, L;
PUBLICAÇÃO: 1994, FONTE: American journal of medical quality : the official journal of the American College of Medical Quality, VOLUME: 9, NÚMERO: 2
AUTORES: Sainfort, F; Ramsay, JD; Ferreira, PL; Mezghani, L;
PUBLICAÇÃO: 1994, FONTE: American journal of medical quality : the official journal of the American College of Medical Quality, VOLUME: 9, NÚMERO: 2
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TÃTULO: The patient comment card: A system to gather customer feedback
AUTORES: Nelson, EC; Larson, CO; Davies, AR; Gustafson, D; Ferreira, PL; Ware, JE;
PUBLICAÇÃO: 1991, FONTE: Quality Review Bulletin, VOLUME: 17, NÚMERO: 9
AUTORES: Nelson, EC; Larson, CO; Davies, AR; Gustafson, D; Ferreira, PL; Ware, JE;
PUBLICAÇÃO: 1991, FONTE: Quality Review Bulletin, VOLUME: 17, NÚMERO: 9
